2022年7月，云南省昭通市昭通站宜宾车务段正面吊大修项目正式启动，服务工程师谌加财和袁小伟准备好维修工具前往现场。

昭通市昭通站位于云南省东北部，从昆明驾车到昭通350公里，为保障维修的正常进程，服务工程师谌加财准备好维修工具后驾车从昆明前往昭通宜宾车务段。6月，云南天气多为雨天，维修设备比较困难，客户也比较担心因为天气原因而影响维修进度。但雨天难不到我们的服务工程师，谌加财和袁小伟到达现场前就将雨衣和防水布这准备好，到达现场后和客户沟通，将完整的维修计划告知给客户后，谌加财和袁小伟对客户说“无论下多大的雨，也要按时完成正面吊的大修工作”，说完便穿上雨衣前往设备现场，消除了客户的焦虑。

两名服务工程师到达现场后，根据现场制定维修计划，先检查设备，逐一排查设备故障，并将设备故障问题逐一记录下来。在统计完设备故障后，对设备的所有问题进行梳理，重新制定维修计划。按照制定好的维修计划来进行维修工作。

每一次的用心服务，都见证着客户的信任，每一次维修工作，也同时见证着服务工程师的专业技能知识。设备大修工作，对服务工程师来说，是挑战，也是机遇，在大修工作中，专业、全面的去处理设备故障问题，对自己也是整体的提升和蜕变。

目前，昭通市昭通站宜宾车务段正面吊大修工作正在如火如荼的进行中，相信在不远的将来，一台崭新的正面吊设备将交到客户手里，将此次大修工作画上一个完美的句号。